大方旅游工作人員到廣州“花城杯”百名廣東旅游推廣大使活動(dòng)
大方導(dǎo)游員李蘭芳，奪得“廣東旅游推廣大使”“最美廣東故事獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。
3月24日—25日，“花城杯”百名廣東旅游推廣大使活動(dòng)在廣州舉辦，我市共有4名選手參賽，其中，江門(mén)市大方旅游國(guó)際旅行社的導(dǎo)游員李蘭芳，奪得“廣東旅游推廣大使”“最美廣東故事獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。
在比賽中，李蘭芳緊扣廣東省文化與旅游廳為本次活動(dòng)確立的“寫(xiě)好廣東故事”和“講好廣東故事”主題，以86.986的總分成為江門(mén)地區(qū)最高得分者。這也是江門(mén)本土旅行社首次在省一級(jí)導(dǎo)游評(píng)選活動(dòng)中獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)，可以說(shuō)是“零”的突破。
大方旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，李蘭芳在本次活動(dòng)中的優(yōu)秀表現(xiàn)，證明了大方旅游的導(dǎo)游具備勤奮敬業(yè)的精神風(fēng)貌、嫻熟精湛的服務(wù)技能，以及擁有極高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的服務(wù)形象，也從另一方面說(shuō)明了大方旅游的“放心游”是全方位體現(xiàn)的，也有力地證明了大方旅游整體服務(wù)質(zhì)量得到提升，能夠更好地為江門(mén)市民出游提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（文/圖 雯意）
李蘭芳個(gè)人感悟
大學(xué)時(shí)，不曾想過(guò)畢業(yè)后會(huì)當(dāng)一名導(dǎo)游。兩年多來(lái)的800多個(gè)日子，我?guī)н^(guò)很多團(tuán)友去游覽祖國(guó)的大好山河。游客被震撼的是風(fēng)景，我則是經(jīng)常被許多團(tuán)友的真誠(chéng)感動(dòng)。非常榮幸可以加入大方旅游這個(gè)大平臺(tái)，因?yàn)楣就晟频呐嘤?xùn)與管理機(jī)制，才令我在短時(shí)間內(nèi)從一名懵懂的學(xué)生蛻變?yōu)橐幻细竦膶?dǎo)游。如果真的要問(wèn)是什么讓我在導(dǎo)游這條路上不畏艱辛地走下去，那絕對(duì)是團(tuán)友的笑臉。是他們的善良和正能量，一直支持著我。在旅游的路上，我們始終相互學(xué)習(xí)，永不止步。
公司評(píng)語(yǔ)
李蘭芳是一位優(yōu)秀的導(dǎo)游，聰明能干，肯學(xué)上進(jìn)。2016年，她剛剛畢業(yè)沒(méi)多久，就參加江門(mén)市導(dǎo)游大賽，獲專業(yè)組普通話冠軍。2019年，其獲得省級(jí)導(dǎo)游評(píng)選活動(dòng)“廣東旅游推廣大使”和“最美廣東故事獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，是江門(mén)導(dǎo)游的驕傲與學(xué)習(xí)榜樣。
一名好導(dǎo)游，不一定從事導(dǎo)游工作時(shí)間很長(zhǎng)，也不一定有很高的學(xué)歷，但一名好導(dǎo)游，一定會(huì)得到游客的認(rèn)可！作為江門(mén)地區(qū)名列前茅的旅行社，大方旅游15年前就意識(shí)到，高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍才是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。
從2003年開(kāi)始，大方旅游就注重完善公司內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)制，開(kāi)始進(jìn)行具有大方旅游特色的企業(yè)文化建設(shè)。“大方旅游只做放心游！”這不僅僅是我們的口號(hào)，更是我們的承諾！我們只提供讓客人安心、放心的優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)！
為此，我們的導(dǎo)游積極進(jìn)取，在每天疲憊的帶團(tuán)工作后，晚上依然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提升自己的文化知識(shí)和專業(yè)技能。
一分耕耘，一分收獲，導(dǎo)游們的努力付出最終也得到客人們的認(rèn)可。到目前為止，大方旅游超過(guò)三分之二的導(dǎo)游都曾受到客人表?yè)P(yáng)，其中更是有超過(guò)50名導(dǎo)游曾經(jīng)獲得、甚至多次獲得客人的書(shū)面表?yè)P(yáng)，多名導(dǎo)游更得到客人上門(mén)贈(zèng)送錦旗，以表謝意。
在未來(lái)的工作中，大方旅游導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)守“只做放心游”的企業(yè)理念，本著“以客為尊”的服務(wù)宗旨，以專心、用心的工作態(tài)度，竭誠(chéng)為每一位游客服務(wù)！
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