8月8日，九寨溝地區發生7級大地震，我社當時在震區行進中有2個團隊共15人，其中一團12位客人在導游朱麗君帶領下，聽從以黃劍恒為主要負責人的應急小組指揮，兩團客人得以在8月9日早上6時首批順利撤離震區，并于8月11日安全返抵江門。
8月15日，團隊客人代表鄭先生等一行7人帶著一面錦旗及兩封感謝信前來我社登門道謝。
客人代表向我社領導講述本次地震經歷，并對我社導游和應急小組在本次事件中的應變及時、處理得當表示高度贊揚！
客人在感謝信中寫道：“在地震發生當晚，你以最快的速度趕到了現場，安頓了我們這一群驚慌無措的團友，解決了我們的溫飽問題，使我們在那個災難的夜晚得以休息... 我看到了你盡心盡責地與大方的領導溝通如何讓我們盡快離開災區... 千言萬語的感激不知如何說出...”
客人在錦旗上寫道：“大社風范、應急措施得當；盡心盡責、情系災區游客”。
朱麗君和應急小組的同事用行動詮釋了我司“人人投入、銳意品質、服務全面、重視細節”的經營理念，也充分體現了他們作為大方人高度的責任感和優秀的職業道德。
8月16日，大方旅游舉行隆重的表彰大會，對導游朱麗君及本次應急小組成員進行通報表揚。
▼導游朱麗君在表彰會上分享她在九寨溝的遇險應變經歷
▼本次應急小組負責人黃劍恒給大家分享他的應急處理經驗
全體員工對他們在本次地震中表現的臨危不懼，心系客人，愛崗敬業的精神表示欽佩，并表示要向他們學習，不斷提升旅游服務水平，以精益求精的服務態度做好本職工作。 |
