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旅游資訊 |
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| 2011年度旅行社責任保險統保示范項目聯合工作小組第四次會議召開 |
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| 信息來源： 國家旅游局綜合協調司 |
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發布日期：2011-10-27 |
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10月25日，國家旅游局在京召開2011年度旅行社責任保險統保示范項目全國聯合工作小組第四次會議及理賠專題會議。國家旅游局綜合司、中國旅行社協會以及為項目提供服務的江泰保險經紀公司和人保財險、太平洋財險、平安財險、太平財險、大地財險、國壽財險6家共保體保險公司的有關負責人參加了會議。
會議對2011年統保示范項目運行情況進行了全面總結，對2012年度示范項目續保工作、2011年度示范項目工作的運行現狀和理賠問題進行了研究討論。
據介紹，2011年是全國統保的第二年，示范項目總體運行態勢良好，在2010年基礎上得到了進一步發展。截至2011年10月21日，有效投保2011年度統保示范項目產品的旅行社13519家，投保率62.45%。調處、理賠、風險管控等服務水平穩步提高，減少了旅行社與旅游者的糾紛，增強了旅行社的風險防范意識，進一步積累了旅行社業的風險數據，提升了旅行社業的風險管理水平。
會上，全國聯合工作小組就2011年項目市場推廣、運行保障等議題進行了研究討論，就開展責任保險檢查、強化地方聯合工作機制，完善項目保障措施，規范提升項目運行水平、加強項目宣傳推廣和積極籌備2012年項目續保等共識達成廣泛共識。同時，還舉辦了理賠專題會議，商討了實行快付機制，建立追償機制，修訂項目有關制度制度，提高案件處理效率，改善理賠服務，提升服務滿意度的具體措施。
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