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旅游資訊 |
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| 信息來源: 國家旅游信息中心 |
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發布日期:2011-10-21 |
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新華網南京10月18日專電(記者潘曄)記者18日從江蘇省旅游局獲悉,由常州市中華恐龍園有限公司負責起草的國家標準《主題公園服務規范》已通過國家標準化管理委員會的審核,并將于2011年12月1日起正式實施。這是中國主題公園業界的第一個國家標準,填補了國內旅游標準的空白,對中國旅游業的發展具有指導意義。
據江蘇省旅游局相關人士介紹,從最早建園初期時和常州質監局共同起草的企業標準《中華恐龍園服務規范》,到2009年完成研制江蘇省地方標準《主題公園服務規范》,到新發布的國家標準《主題公園服務規范》,該項標準凝聚了常州中華恐龍園近十年的主題公園經營與發展的心血,融合了國內外諸多成功主題公園行之有效的服務經驗,同時又兼顧到不同類別主題公園的特色,確保了規范的可操作性,體現了先進性。
該標準的出臺,適用于主題公園旅游服務,也適用于一般旅游景區(點)的旅游服務。不但為主題公園的服務和管理提供了依據,同時也為保護消費者權益、提高消費者滿意度提供了保障。
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