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旅游資訊 |
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| 信息來源： 第一旅游網 |
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發布日期：2011-10-14 |
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在剛剛過去的“十一”假期，旅游無疑成為消費者最關注的話題之一，而在線旅游市場的熱度更保持在“沸騰”狀態。艾瑞咨詢最新發布的《在線旅游媒體價值研究報告》顯示，未來4年中國在線旅游市場交易規模仍將保持高增長，增速維持在45%左右。預計到2014年，按照正常預估，中國在線旅游市場交易規模將達到4500余億元。
隨著在線旅游業的快速發展，市場競爭也不斷加劇，這就促使目前眾多在線旅游企業在競爭中探索出具有自身特點和優勢的多元化發展方向。
客戶群體持續細分
近幾年，在線旅游企業用戶群規模也在不斷擴大，人群類型也是多種多樣。艾瑞報告顯示，選擇在線預訂旅游產品的消費者最顯著特點是年輕化、高學歷、高收入，其中以酷訊旅游網的客戶群體特征最為突出，酷訊有51.75%的用戶年齡在 25-29歲之間，85.29%的用戶擁有本科及以上學歷，62.13%的用戶個人年收入在5萬元以上，這部分消費者的特點正是具有很強的旅游產品購買力并更樂于接受新興事物。
與酷訊不同的是，目前去哪兒、途牛旅游網、悠哉旅游網等部分網站，則重點針對經濟型出游人群設計、推出旅游產品，在線旅游網站主體客戶群垂直分化趨勢已現。在線旅游專業人士指出，除了競逐擁有較強消費能力的中高端用戶市場外，目前國內許多旅游網站則以低消費水平，但旅游消費意愿較高的用戶為主。
營銷模式各有招數
在在線旅游市場持續飆升及競爭白熱化的格局下，各大企業紛紛加大品牌營銷力度，打造企業的知名度及影響力。在利用傳統媒體的基礎上，電子郵件、視頻網站、社交類網站推廣等在線營銷已成品牌推廣的重要渠道。
值得注意的是，目前基于微博的火爆程度及更強的互動性，不僅去哪兒、藝龍等所有在線旅游企業，甚至包括全國各地方和新西蘭、澳大利亞、新加坡等境外旅游局均已相繼開通官方微博，并通過實物或者虛擬的獎勵，刺激用戶主動參與微博轉發以及話題分享等各種活動�？嵊嵚糜尉W于今年推出的“旅游體驗師” 打造計劃，更是充分利用微博的便捷、互動等優勢，通過與網友在線共享旅途中關于交通、住宿、美食、風景、見聞等各個環節的體驗。微博營銷之外，攜程所推出的“低碳旅行，共植攜程林”活動，則是通過公益的形式形成口碑效應。
營銷專家指出，如何有效整合多種營銷方式，進行內容與形式的創新以及傳播潛力的深度挖掘，均是在線旅游企業打造品牌影響力的重要突破口。 |
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