制圖/鄧國一
大方旅游、飛揚旅游、江門中旅、港中旅（江門）旅行社……紛紛開通了新浪企業(yè)版的官方微博，一時間市區(qū)旅行社刮起了微博風(fēng)，紛紛開辟微博戰(zhàn)場，同時使出十八般武藝進行各式各樣的微博營銷。
微博營銷成為旅行社競爭的新方式。這種新型營銷方式能否令個別旅行社異軍突起？能否為傳統(tǒng)旅行社模式注入新的活力？
江門日報記者 莊英業(yè)
旅行社試水微博營銷
微博，從去年第三季度開始升溫，至今如火如荼，其中衡量博主建立的微博是否“火”，有一個指標可反映，那就是“粉絲數(shù)量”。有人說，“粉絲超過100，就好像是一本內(nèi)刊；超過10萬，就是一份都市報；超過100萬，就是一份全國性報紙；超過1000萬，就是電視臺；超過1億，就是CCTV。”這個形象生動的比喻，或許可以理解微博的影響力。
“我正是看中了微博的影響力，所以公司開業(yè)第一時間就注冊了官方微博。”港中旅（江門）旅行社總經(jīng)理伍仕健接受記者采訪時說。據(jù)悉，在江門眾多旅行社官方微博上，營銷力度較大的當(dāng)屬港中旅（江門）旅行社，從6月開通微博以來，我們策劃了“加關(guān)注”送iphone手機、海泉灣溫泉門票、手機充值卡、微博報名參團減40元、贈送全年參團保險費等活動，其中在國慶節(jié)他們有針對性地做了一次“海陸空”微博營銷，即20元可獲得珠海“海陸空”超級模型匯演+農(nóng)科奇觀套票，并贈送汽車模型，購買人數(shù)一下子超過100名。
伍仕健告訴記者，港中旅（江門）旅行社雖然依靠集團公司實力，成立后逐漸在江門站穩(wěn)腳跟，但畢竟公司在江門成立的時間較短，開拓更多營銷渠道能更好地提升旅行社品牌影響。“就是‘海陸空’這次策劃讓我看到微博影響力確實存在，只要你做得好，就會有效果。”
旅行社微博還處在初級階段
記者看到，市區(qū)幾家旅行社官方微博基本徘徊在四五百的粉絲量上，而粉絲量最多的是大方旅游，擁有2000多個粉絲，但縱觀各旅行社微博，大多局限于只把微博當(dāng)成促銷布告欄，把旅行社的促銷線路、產(chǎn)品照搬到微博上，這種微博最多只能博取零星轉(zhuǎn)發(fā)，幾乎都是0評論。一些做得比較好的旅行社，他們的微博會收集一些幽默、精美的圖文并茂的旅行微博貼上去，這些微博能贏取一些點擊率，但很難在粉絲量上有高的突破；還有一些旅行社試水微博直播旅游，這類活動能吸引不少粉絲關(guān)注，但因缺乏更加深度的策劃和包裝，最終流于形式。
據(jù)悉，目前廣東省內(nèi)旅行社微博做得比較好的有：廣州的廣之旅和南湖國旅·西部假期，他們的“粉絲量”過萬，而如此多的粉絲量與他們微博內(nèi)容的編輯密切相關(guān)，比如廣之旅已把微博信息分門別類地發(fā)布，包括線路發(fā)布、好禮送不停(促銷宣傳)、美圖欣賞、旅游小課堂、書游天下、博友互動等10個主題的內(nèi)容。南湖國旅·西部假期發(fā)布的包括每日一景、今日推薦、博友互動、八卦趣味等欄目。
“目前，旅行社微博還處于初級的、粗放式的階段，這主要受限于各企業(yè)人手不足，缺乏專門的策劃和組織，但我始終認為，微博是未來旅行社非常重要的宣傳渠道。開拓微博市場，不是值不值得的問題，是一定要的問題。”伍仕健說道。
旅行社可借微博之力異軍突起
11月21日開幕的第十一屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇上發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前，我國微博用戶已經(jīng)超過３億。“微博群體正在快速成長，我想任何一家企業(yè)都不能忽視這塊成長性快速的市場。”江門旅游研究所常務(wù)副所長伍鋒表示，江門各大旅行社利用微博這樣一種新興的信息傳播方式來開展營銷，可以起到擴大產(chǎn)品傳播范圍與影響，拉近與正在興起的微博受眾的距離，展現(xiàn)企業(yè)活力等方面的作用。江門的旅行社長期給人的印象是規(guī)模不大、實力不強，但能主動與時俱進，善用新興技術(shù)開拓市場，這是非常值得肯定和鼓勵的好事。
那么，旅行社如何借助微博才能實現(xiàn)宣傳營銷的目的呢？對此，伍鋒建議，由于微博營銷具有門檻低、支持多平臺發(fā)布信息、傳播快、針對性強等特點，旅行社一要及時更新所發(fā)布的產(chǎn)品等相關(guān)信息（注重時效性）；二要安排專職人員負責(zé)微博，經(jīng)常與受眾（粉絲）交流（注重互動性）；三是在有條件的旅行社建立企業(yè)微博（微媒體）發(fā)布官方信息。除此，還可建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人微博（微傳播）、客服微博（微服務(wù)）、專家微博（微公關(guān)）等多種形式，這樣才能引起受眾（粉絲）關(guān)注，擴大旅行社產(chǎn)品銷量。
