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旅游資訊 |
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| 信息來源： 國際商報 |
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發布日期：2011-11-15 |
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隨著我國在線旅游市場整體的快速增長，作為其核心業務的酒店服務，在線分銷的趨勢已漸成必然。
艾瑞咨詢最新發布的《在線旅游媒體價值研究報告》顯示，在2010~2011年期間，以代理商攜程、搜索引擎酷訊旅游網等為代表的企業，長期占據酒店在線分銷市場60%以上份額，而就目前市場整體發展來看，隨著互聯網用戶規模及在線預訂市場的不斷擴大，酒店業主對在線營銷意識的覺悟和力度逐漸增強，未來酒店在線分銷主要依靠代理商、搜索引擎的趨勢將愈演愈烈。
記者了解到，目前，在我國在線旅游交易平臺中，在線酒店預訂服務一直領先于機票、度假等旅游產品，穩居營收結構的首位。我國酒店在線分銷市場上，當前的途徑主要分為3種，一是以攜程、藝龍為代表的在線旅游代理商，二是以酷訊旅游網、去哪兒為代表的垂直搜索引擎，三是以部分酒店集團預訂官網為代表的酒店直銷網站。
搜索維度增加在線營銷優勢成主流
隨著我國在線旅游市場整體的快速增長，作為其核心業務的酒店服務，在線分銷的趨勢已漸成必然。但目前國內大部分酒店業欠缺自建及運營網站的能力，且沒有強大的網絡直銷策略、充足的市場資金等，這使得代理商統一銷售平臺的價值尤為突出。
以攜程為例，自1999年成立以來，攜程僅耗時兩年半的時間，便將國內酒店分銷業榜首的榮譽收入囊中，創始人先后兵分幾路創立了如家、漢庭兩個國內知名經濟型酒店，CEO范敏則一手打造中檔連鎖品牌星程酒店；除此之外，先后收購了酒店軟件與服務全面解決方案提供商中軟好泰，以及漢庭連鎖酒店集團和首旅建國酒店管理有限公司的少數股份。由此，在酒店分銷領域占據重要一席。
另一種在線營銷模式垂直搜索引擎，更是一站式匯集了全國幾千個市、縣的12萬余家酒店、賓館、客棧的價格做比價排序，旅游信息覆蓋面可滿足消費者自主進行選擇，尤為吸引用戶。艾瑞數據顯示，旅游垂直類的搜索引擎酷訊旅游網的月度覆蓋人數位居突出優勢，用戶群大多數是旅游愛好者，追求生活品質的優質人群。典型代表為酷訊、去哪兒等。
酷訊相關負責人告訴記者，酷訊酒店搜索是國內酒店信息數據量最大的酒店查詢工具，可以實時搜索國內近10萬家酒店，數百萬酒店促銷、位置、圖片以及用戶評論信息。幫助用戶全方位了解各地酒店，并且幫助其做出最佳選擇。目前，酷訊旅游網月均訪問量已突破5500萬。
據此，艾瑞分析認為，隨著在線代理商在酒店預訂上對有房保證、增加地圖展示、鼓勵用戶點評等方面的改進。旅游搜索網站引進更多有價格競爭力的代理商，增加搜索維度，添加視頻展示功能等方面的改進均增強了用戶在線預訂酒店的信心，促進了酒店預訂量的提高，未來代理以及搜索引擎將繼續充當酒店集團及單體酒店在線分銷的重要銷售渠道。
解決空房難題酒店在線營銷 “玩法”多樣
而今，酒店在線營銷早已不僅僅局限于單一的頁面推廣和促銷活動等模式，以去年的團購熱潮為市場前兆，今年即興起酒店團購的 “新玩法”，最后連傳統OTA的“老大”攜程也積極入局。酒店團購業務不僅幫助消費者得到實惠的價格，更是通過在線的模式有效解決了許多酒店的空房率問題，也因此發展速度極其迅猛。
除了團購之外，酷訊旅游網于今年6月創新推出的“酒店金羅盤”服務，更是針對不擅于做在線分銷的酒店集團及單體酒店量身定做的精準在線營銷工具。酒店金羅盤通過網上直營店、業主智囊團、在線營銷中心3個主要層面，為酒店的在線營銷提供最有效的指導，提升銷售利潤。
據酷訊旅游網酒店負責人趙楊介紹，北京永正酒店自加入酷訊酒店金羅盤后，通過對市場分析做出更清晰的判斷和決策，經營銷售量逐月上升，平均每天能帶來4.67間夜的入住，出租率也提高了近5%；維也納也通過上線后一系列的在線投放優化，電話量每天以5%的速度增長，同時，官網的流量也有一定幅度的提升。此外，趙楊表示，希望將通過不斷創新的酒店在線營銷方式，進一步推動酒店在線分銷市場的良性發展。
另一家在線旅游網站去哪兒則在移動互聯網方面大做文章。近日，去哪兒網的Android和iphone手機客戶端全面升級，將新產品“夜銷”酒店推向市場。這一功能上線后，消費者在18點以后便能以超低價格定到酒店當晚的剩余客房，北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、西安等7個城市的上百家酒店已經進駐去哪兒網“夜銷”專場。 |
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