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旅游資訊 |
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| 低碳環(huán)保游遠未常態(tài)化 僅停留在個人超前行為層面 |
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| 信息來源： 中國新聞網 |
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發(fā)布日期：2011-10-31 |
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低碳環(huán)保旅游是當下一個時尚熱詞，并已成國際旅游潮流。然而在國內，目前僅僅停留在“個人超前行為”層面，遠未形成產業(yè)化、制度化、常態(tài)化，其中癥結值得深思。
【業(yè)界聚焦】縮減“碳足跡”何日變成全民共識？
雖然旅游業(yè)被稱為“綠色產業(yè)”，但是碳排放水平不低。游客出行要乘坐各種交通工具，游客入住的酒店通常水電消耗驚人，很多旅游觀光活動對環(huán)境造成了巨大破壞。也就是說，“碳足跡”越多，對環(huán)境的危害越大。
今年“十一”黃金周前，四川廣元的翟峰和妻子曬出“低碳國慶”計劃，引起社會熱烈反響。文中說，“每逢黃金周，必遭"高碳"――徹夜亮燈、通宵電視或電腦、互贈禮物，以及旅客大流動，可謂每一項行為都是"高碳殺手"。為了讓"低碳"不再是一句空泛的口號，讓"低碳"真正能融入日常的生活方式里，那就讓我們從今年的"低碳國慶"做起”。在國慶假日里，他們一家通過行動盡量減少碳足跡――取消了準備乘飛機到北京看望孩子的計劃；就近步行到郊區(qū)生態(tài)景點游玩；出游時自備旅行開水壺，帶上環(huán)保“四小件”，即手絹、飯盒、環(huán)保筷與布袋。
翟先生一家的行動在提醒：業(yè)界如何推動低碳的出行理念？面對人與生態(tài)環(huán)境日益尖銳的矛盾，這不僅是一種態(tài)度，更應該成為一種行動。
低碳旅游產品紛紛問世
時下，一些旅行社為推動低碳環(huán)保旅游的發(fā)展，已積極行動起來。
從去年10月開始，遼寧天鴻國際旅行社就借助“南方風情”這一同業(yè)品牌，推出多個國內和出境游低碳環(huán)保產品。該旅行社在設計路線方面，力求科學，不走回頭路；在交通工具的選擇上，將四飛變成雙飛，把雙飛變成動車，盡量減少碳排放；增加線路中的低碳活動，華東線產品在特定季節(jié)，會把坐車游覽西湖改成騎車游西湖，不但環(huán)保，更可以讓游客近距離接觸自然。在出境游線路中，對泰新馬產品，取消贈送礦泉水，改為司機和導游在車上為客人泡茶，在保障游客飲水需求的同時，減少礦泉水瓶的使用。上述環(huán)保產品，均倡導游客入住同一家酒店超過兩天的，循環(huán)使用被單和毛巾；游客自備洗漱用品，避免一次性洗漱用具的浪費。
作為在線旅行商，攜程旅行網設計推出了一系列低碳環(huán)保產品，供游客選擇――產品根據碳排量的多少，對旅游交通工具進行排序，推薦選用自行車、公共交通方式。頗具影響的是，自2008年起，該網開始在國內大規(guī)模推廣“碳補償”運作，鼓勵游客在買機票時將樹苗積分轉換成實體樹苗，種植“攜程林”，以此形成一個可持續(xù)的公益循環(huán)。2009年，在內蒙古庫倫旗地區(qū)種植“攜程林”樹苗近1.5萬棵；2010年、2011年，攜程網聯(lián)合中國綠化基金會在北京金山嶺長城種植第二片“攜程林”，種植樹苗近14萬棵。項目開展三年多來，已有超過120萬人參與了活動。
北京鳳凰假期國際旅行社最近推出了荷蘭庫肯霍夫花鄉(xiāng)騎行之旅――游客可以在當地騎車游覽郁金香花海。由于自行車道遍布荷蘭，下一步，該社打算與一些自行車俱樂部合作，推廣“騎游荷蘭”環(huán)保旅游產品。北京捷達假期國際旅行社也在東南亞海島游產品中加入了環(huán)保內容，如將乘坐機動船出海海釣，改為在當地體驗漂流項目。
這些舉措盡管取得了一些成效，但由于諸多現(xiàn)實瓶頸難以突破，低碳游遭遇行路難。
培育目標客戶是關鍵
首先是客戶少，且難以鎖定，造成推廣無的放矢。
據遼寧一份低碳環(huán)保產品游客調查顯示，選擇低碳產品的游客一般有三類：一、文化程度較高的白領人士，他們綜合素質高，社會責任感較強，能理解低碳環(huán)保內涵，并且愿意為環(huán)保做貢獻；二、年輕的父母，他們抱著讀萬卷書、行萬里路的心態(tài)為孩子選擇低碳環(huán)保線路。他們希望通過借此來幫助孩子樹立環(huán)保意識；三、將環(huán)保作為一種社會責任的俱樂部等團體，他們會統(tǒng)一組織會員參加低碳環(huán)保旅游，并且主動要求加入植樹等低碳環(huán)保活動。
這一方面需要旅行社加大培育穩(wěn)定客戶群的工作力度。這需要旅行社不僅在宣傳上、產品上進一步精耕細作，更需要以消費者為中心，立足其內在需求，提升服務品質與水平。
比如南方風情對于多次選擇環(huán)保產品的游客給予“積分回饋”獎勵。每位參加低碳旅游團的客人都成為南方風情的“環(huán)保大使”，可獲得一本精美的環(huán)保“護照”。每本“護照”都有編號和客人的基本信息。為培養(yǎng)游客的低碳生活習慣，“護照”中詳細解釋了低碳旅游理念，并將低碳生活、低碳工作的注意事項一一列出。護照中的“環(huán)保簽證”一欄也是為吸引游客二次選擇低碳旅游產品設計的。每選擇一次南方風情的低碳旅游產品，游客可獲得環(huán)保印章一枚，憑印章領取獎品，并可在再次報名時享受優(yōu)惠。
成本觀念阻礙低碳游
根據計算，一個人從北京到廣州約2000公里距離的一次飛行，就會排放278千克的二氧化碳，為此需要植三棵樹來抵消。
但目前多數旅行社在旅游產品序列中并沒有低碳環(huán)保產品。之所以如此，是旅行社普遍感覺費力不討好。
以推出低碳環(huán)保產品的旅行社為例，就在產品設計、推廣等方面遭遇采購成本高、缺乏權威的標準、游客不感興趣等難題。此外，單一的低碳環(huán)保旅游產品也是阻礙客戶成長的一個主要癥結。
低碳環(huán)保旅游，涉及酒店、交通、景區(qū)等各個旅游要素。但旅行社一般無法對供應商提出環(huán)保要求，因而只能在采購環(huán)節(jié)力求環(huán)保，采購環(huán)保車、環(huán)保酒店等要素，但這樣做會增加產品成本。
目前的低碳環(huán)保旅游產品，一般是某一個或幾個環(huán)節(jié)是低碳環(huán)保的。像一般租用一輛環(huán)保車一天，每人150元，按40人一個團計算，一天租車費用就是6000元，而租用一輛40多座的普通大巴車一天也就1500元左右。在酒店方面，靠太陽能提供清潔能源的酒店一夜房費1500元左右，而同級別傳統(tǒng)能源的酒店僅需800元。
因此，從事低碳環(huán)保旅游的旅行社，銷售情況也不太樂觀。即使在購買低碳旅游產品的游客中，有一部分人的初衷也并非是環(huán)保。游客首先是覺得旅游內容有吸引力，而后才會關注是否有環(huán)保內容，最后決定是否選擇。可見，低碳環(huán)保還有一個宣傳推廣、觀念普及的啟蒙問題。
這不僅需要產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的供應商都要增強環(huán)保意識，更需相關部門能在制度和政策上予以傾斜。
畢竟，中國脆弱的旅游生態(tài)環(huán)境已經傷不起了。（文/王滸 攝/許之豐）
鏈 接
●在韓國特別注重“低碳出游”。在雪岳山看楓景，原本可以跑汽車的平坦公路上，看不到一輛汽車的影子，看到的只是絡繹不絕的游客在款款步行。景區(qū)深處，無論山谷多么險峻，也絕無一輛空中纜車。這不是因為景區(qū)管理嚴格或旅游設施不全，而是韓國人有意為之：減少景區(qū)的污染。
●在德國充滿神秘色彩的阿爾卑斯林區(qū)旅游，靠近公路的景點有出售紀念品的攤點。出售的“紀念品”如木制煙斗、木制玩偶、樹皮工藝品等，全是他們手工制作的。付完款后，熱情服務的德國大嬸會直接把那些紀念品交給游人，不給包裝盒。當游人提出索要包裝盒時，大嬸告之：市政府有明文規(guī)定，景區(qū)內出售的所有紀念品都不允許帶包裝。如果游客需要包裝袋，必須付與紀念品等值的“包裝垃圾處理費”。深為德國人的環(huán)保理念而心生欽佩。
●在芬蘭，近年來出現(xiàn)了一種“步行旅游”的熱潮。在芬蘭的很多旅游區(qū)，隨處可見拄著手杖、背著行囊而結伙徒步行走的游人。他們把這種“步行旅游”稱為“北歐式行走”。在北歐，“步行旅游”作為一種旅游方式，已為越來越多的人所接受和熱衷，并逐漸由旅游層面向生活的諸多層面拓展，“步行旅游”的區(qū)域也由景區(qū)逐漸向城市滲透。在一些較為僻靜的景區(qū)，甚至出現(xiàn)了“以車代步”的旅游方式，即穿著輪滑鞋，踏著滑板旅游的現(xiàn)象。這種出游方式可謂一舉多得，既在旅途中開闊了視野，欣賞了水色山光，又愉悅了精神，同時又鍛煉了身體，更為重要的是，有效地保護了自然環(huán)境，是真正意義上的“環(huán)保出游”、“低碳旅行”。 |
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