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旅游資訊 |
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| 2011年度旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保示范項目聯(lián)合工作小組第四次會議召開 |
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| 信息來源： 國家旅游局綜合協(xié)調(diào)司 |
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發(fā)布日期：2011-10-27 |
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10月25日，國家旅游局在京召開2011年度旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保示范項目全國聯(lián)合工作小組第四次會議及理賠專題會議。國家旅游局綜合司、中國旅行社協(xié)會以及為項目提供服務(wù)的江泰保險經(jīng)紀(jì)公司和人保財險、太平洋財險、平安財險、太平財險、大地財險、國壽財險6家共保體保險公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會議。
會議對2011年統(tǒng)保示范項目運行情況進(jìn)行了全面總結(jié)，對2012年度示范項目續(xù)保工作、2011年度示范項目工作的運行現(xiàn)狀和理賠問題進(jìn)行了研究討論。
據(jù)介紹，2011年是全國統(tǒng)保的第二年，示范項目總體運行態(tài)勢良好，在2010年基礎(chǔ)上得到了進(jìn)一步發(fā)展。截至2011年10月21日，有效投保2011年度統(tǒng)保示范項目產(chǎn)品的旅行社13519家，投保率62.45%。調(diào)處、理賠、風(fēng)險管控等服務(wù)水平穩(wěn)步提高，減少了旅行社與旅游者的糾紛，增強了旅行社的風(fēng)險防范意識，進(jìn)一步積累了旅行社業(yè)的風(fēng)險數(shù)據(jù)，提升了旅行社業(yè)的風(fēng)險管理水平。
會上，全國聯(lián)合工作小組就2011年項目市場推廣、運行保障等議題進(jìn)行了研究討論，就開展責(zé)任保險檢查、強化地方聯(lián)合工作機制，完善項目保障措施，規(guī)范提升項目運行水平、加強項目宣傳推廣和積極籌備2012年項目續(xù)保等共識達(dá)成廣泛共識。同時，還舉辦了理賠專題會議，商討了實行快付機制，建立追償機制，修訂項目有關(guān)制度制度，提高案件處理效率，改善理賠服務(wù)，提升服務(wù)滿意度的具體措施。
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