微博 成為推廣旅游的利器
目前，微博成為旅游推廣的一大利器。新浪微博負責人告訴記者，目前新浪微博中已有500多個旅游類微博通過新浪認證，包括境內外旅游局、景區、博物館等。其中，境內旅游局330多個，包括國家旅游局、山東、湖南、四川、浙江、云南、福建等10多個省級旅游局;境外旅游局50多個，包括韓國、日本、美國、西班牙、德國、瑞典、瑞士、馬來西亞等國。
微博已承擔起推薦旅游資源，與游客、旅游機構等相關行業零距離、零時間多點互動，發布線路推介與惠民措施，在線與網友互動，解答大家關心的旅游問題等功能。
寧夏旅游局運用微博與網頁方式舉辦了首屆國際自駕車旅游節。山東省旅游局官方微博包括優惠專區、天氣預報、美食推薦、旅游百科等，實用性極強。浙江安吉旅委在微博上采取互動的形式，定期派發景區門票和小禮品等，受到網民的關注。云南紅河州通過微博發起地方形象歌曲有獎征集活動，吸引了近萬名微博網友報名。日本旅游局北京辦事處在地震后利用微博與中國網友互動。一小時內有507位網友在線提問，涉及日本震后旅游安全、優惠、交通、購物等各類內容。
國家旅游局信息中心副主任侯振剛在全國旅游微博發展座談會上指出，微博在旅游營銷中已顯示出其獨特優勢，各級旅游管理部門以及旅游企業應當探討旅游微博的科學客觀評價指標，探索成立旅游微博聯盟，更好發揮旅游微博對旅游產業的促進作用。
在線旅游網站 讓游客享受實惠
除微博外，網絡的新形態都已滲透到旅游中。網絡帶給游客最顯著的變化是多樣的選擇和便捷輕松的互動交流。在線旅游具有便捷、產品多樣、價格優惠、個性化服務等優勢，從一誕生就受到游客的青睞。
游客從網絡感受到的便利最早來自預訂機票和酒店。那時，游客大多選擇攜程、芒果和藝龍等幾家專業在線旅游網站。低廉票價和簡便操作，讓越來越多的游客喜歡上網絡預訂。
幾年間，在線旅游如雨后春筍，樂途、同程、酷訊、去哪兒、途牛等旅游網站發展勢頭迅猛。去哪兒網負責人告訴記者，游客通過該網可搜索到超過10萬家酒店和1.2萬條國內、國際機票航線以及4萬條度假線路、2.5萬個旅游景點。目前，團購頻道已針對全國100多個城市開展旅游團購服務。
目前從在線旅游網站上，能查到國內航空公司的直銷價和絕大多數代理商的報價。游客可以貨比幾家。記者同時在3家網站查詢15日北京飛廈門的海航7771次航班，結果3家報價分別是940元、947元和1030元。看來，在比較中確實能節省不少。
打開酷訊網的旅游指南國內游網頁，醒目位置滾動著最近一個月驢友去得最多的旅游景點排名。記者點開呼倫貝爾網頁，內容包括景點介紹、地圖、天氣、住宿、游記、攻略以及為游客推薦的旅游團。網頁還提供去過呼倫貝爾的驢友的博客和微博鏈接。在線旅游網站還會推出一些新奇的活動，比如“酒店試睡員”、“旅游體驗師”等，以此來吸引游客眼球。
在線旅游已成為電子商務的一個金礦。日前發布的《2011年中國電子商務行業研究報告》指出，2010年中國在線旅游產業規模達到390億元，相比2009年的275億元增長四成，旅游預訂向網絡轉移的趨勢越發明顯。2010年網上旅游用戶已達到780萬人。到今年第一季度，旅游預訂用戶規模增長為1324萬人，增幅為69.7%。
智慧旅游 使游程安排進入“觸摸時代”
智慧旅游是一種全新的旅游形態。它是以物聯網、云計算等高科技為支撐，借助便攜的終端上網設備，以游客為中心，實現游客主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動等信息。簡單說，就是游客與網絡實時互動，讓游程安排進入“觸摸時代”。
在江蘇鎮江，游客只要將旅游智慧卡插入手機中，就可獲得景區“吃、住、行、游、購、娛”等信息，實現手機查詢與支付結算，還能解決緊急救援等問題。
在寧波，游客只要用手機或電腦，登陸寧波智慧旅游平臺，系統立即為你量身定做一條在寧波“吃喝玩樂”的旅游線路，好比一個貼心導游。
游客登陸智慧黃山旅游網，選定景區門票，通過在線支付購買門票成功后，手機將會收到一個二維碼彩信驗證碼短信。游客只需刷碼就可進入景區了。
日前，在2011中國旅游電子商務大會上，南京、無錫、常州、蘇州、南通、揚州、鎮江等城市創建了“智慧旅游”城市聯盟，全力打造服務全國的智慧旅游公共服務體系。
7月12日，國家旅游局局長邵琪偉表示，中國將爭取用10年左右時間實現智慧旅游，使旅游企業經營活動全面信息化，使在線旅游業務在旅游產業中的比重明顯提升，使旅游行業管理和旅游公共服務信息化水平明顯提高，基本建成覆蓋全國的旅游基礎信息數據庫和旅游基礎信息資源交換和共享平臺，形成一大批引領作用強、示范意義突出的智慧旅游城市、智慧旅游企業。 |
